노트북 '다시 시작하는 중' 무한 로딩 해결법

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제가 가지고 있는 서피스 랩탑 고 3 제품에 대한 Windows 업데이트하는 과정에서 무한 로딩이 발생했습니다. 이에 대한 해결책은 의외로 간단합니다.


소개

Windows 업데이트 이후, 노트북이 "다시 시작하는 중" 화면에서 멈춘 채 무한 로딩 상태에 빠지는 현상이 발생할 수 있습니다. 본 문서에서는 일반적인 강제 종료로는 해결되지 않는 이 문제를 전원 버튼을 길게 눌러 해결하는 방법과 함께, 그 원인과 주의사항을 정리하여 안내합니다.


문제 현상 및 해결 전략

증상 개요

Windows 업데이트 직후, 다음과 같은 증상이 나타날 수 있습니다:

  • 업데이트 후 종료 또는 다시 시작을 선택했을 때
  • 화면이 꺼진 후 "다시 시작하는 중" 메시지가 나타남
  • 수 분 이상 변화 없이 정지
  • Ctrl + Alt + Del 등 모든 키 입력 무반응

이와 같은 상황은 시스템이 재시작 과정 중 프로세스 또는 서비스 종료에 실패하면서 무한 재시작 루프에 빠졌을 가능성이 높습니다.


일반적인 시도 및 한계

대부분의 사용자가 먼저 시도하는 조치는 다음과 같습니다:

  • Ctrl + Alt + Del 입력 → 반응 없음
  • 전원 버튼 5초 누르기 → 일시적 종료 후 동일 현상 반복
  • 배터리 분리 또는 전원 차단 → 일체형 장비에서는 불가능

이 방법들은 일시적으로 전원을 차단할 수는 있지만, 시스템의 루프 상태를 완전히 해소하지는 못합니다.


효과적인 조치: 전원 버튼 장기 누르기

다수의 사례에서 전원 버튼을 20초 이상 길게 누르는 방법이 문제를 해결하는 데 효과적이었습니다. 이 방법은 물리적인 전원 회로 차단을 통해 시스템 상태를 초기화합니다.

수행 절차

  1. 전원 버튼을 20~30초간 계속 누릅니다.
    • 5초쯤 지나면 화면이 꺼지지만, 손을 떼지 말고 유지합니다.
    • 장치가 다시 켜졌다 꺼지는 경우도 있으나 계속 누릅니다.
  2. 30초가 지난 후 버튼에서 손을 뗍니다.
  3. 잠시 기다린 후 전원 버튼을 눌러 기기를 켭니다.
  4. '업데이트 준비 중입니다' 또는 '업데이트 중입니다'라는 메시지가 나타나며 업데이트가 재개되고, 정상 부팅됩니다.

원인 및 유의사항

이 방법은 펌웨어 및 전원 회로 수준의 하드 리셋을 유도하여, 정체된 시스템 상태를 강제로 해소합니다.

주의할 점:

  • 저장되지 않은 데이터가 손실될 수 있습니다.
  • SSD 및 시스템 안정성에 영향을 줄 수 있으므로 자주 사용하는 것은 권장되지 않습니다.
  • 정상적인 종료가 불가능한 상황에서만 제한적으로 사용하세요.

결론

"다시 시작하는 중"이라는 문구와 함께 노트북이 무한 로딩 상태에 빠진 경우, 전원 버튼을 20초 이상 길게 눌러 시스템을 초기화하는 방법이 효과적인 해결책이 될 수 있습니다. 이 조치는 문제가 장시간 지속될 때 사용할 수 있는 마지막 수단으로, 일시적인 시스템 오류를 해소하는 데 유용합니다.


참고

  • 해당 방법은 Surface, Dell, Lenovo 등 주요 제조사의 노트북에서 공통적으로 적용 가능합니다.
  • 반복적으로 문제가 발생하거나 동일 방법으로도 해결되지 않을 경우, 제조사 공식 서비스센터에 문의하는 것을 권장합니다.
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